Hinweise

Defekter Artikel

Wenn Sie aufgrund eines defekten Artikels reklamieren möchten, nutzen Sie bitte folgende E-Mail Adresse kontakt@tiefenbach-it.de. Nach Eingang Ihrer E-Mail werden wir uns um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen schnellstmöglich die weitere Vorgehensweise mitteilen. Beachten Sie bitte, dass wir nur bei tatsächlich vorhandenen Mängeln am Produkt einen Austausch vornehmen können.

Hinweis: Je nach Hersteller gibt es unterschiedliche Bearbeitungsvarianten im Garantiefall. Es kann daher sein, dass wir Sie bei der Abwicklung direkt an den Hersteller verweisen.

Falschlieferung

Wenn der gelieferte Artikel von der Artikelbeschreibung in Ihrer Bestellung, Ihrem Lieferschein oder Ihrer Rechnung abweicht, dann melden Sie uns diese Falschlieferung bitte an folgende E-Mail Adresse kontakt@tiefenbach-it.de. Bitte teilen Sie uns mit, um welche Art der Abweichung es sich bei Ihrem Artikel handelt. Nach Eingang Ihrer E-Mail informieren wir Sie schnellst möglich über die weitere Vorgehensweise.

Transportschaden

Wenn Ihre Ware im Laufe des Transports beschädigt wurde, erstellen Sie bitte Fotos von der Beschädigung sowie der Umverpackung und übermitteln uns diese bitte an folgende E-Mail Adresse kontakt@tiefenbach-it.de. Nach Eingang informieren wir Sie schnellstmöglich über die weitere Vorgehensweise.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie uns den Schaden gemäß §438 HGB innerhalb der ersten sieben Tage nach Lieferung schriftlich melden. Ansonsten erlischt ein Anspruch auf Ersatzlieferung oder Gutschrift.